Gyakori kérdések 
&
Elérhetőségeink

 

Tel: +36/20-233-86-63
Email: retrotextil@gmail.com

 

Kérdés esetén keressenek: H-P: 08:00 - 18:00 & Sz-V: 08:00 - 13:00

Gyakori kérdések:

Hogyan lehet ellenőrizni, hogy az adott termék kapható?

Ha az adott termékünket a kosaradba tudod helyezni akkor elérhető a termék.

Milyen úton szerezhetek több információt a termékeről?

Lehetőséged van kérdéseket feltenni email-en keresztül az ügyfélszolgálatunknak.

Milyen a rendelés teljesítésének ideje?

 - Sztenderd méretek esetén: 2-3 nap
 - Egyedi megrendelés esetén: 2-3 hét

Kivételes helyzetekben a rendelés teljesítése akár 30+ napig is eltarthat – ilyen kérések esetén haladéktalanul értesítjük telefonon vagy elektronikus úton. Figyelem! A rendelés kiszállításának és teljesítésének ideje nem tartalmazza a szabad-és munkaszüneti napokat, illetve az egyéb ünnepnapokat. A megrendelt termék kiszállítását a futárszolgálat végzi.

Milyen elfogadott fizetési módok vannak?

 - Átutalás: Az utalási információkat a "rólunk" leírásában találod
 - Kártyás online vásárlás
 - Utánvétel: a futárnál készpénzben tudsz fizetni
 - PayPal: A paypal felületén bejelentkezve tudod használni, ezt a fizetési módot.

Mennyi idö áll a rendelkezésre a rendelt termék kifizetésére banki átutalás esetén?

Maximum 3 napig várunk a kifizetésre. Amennyiben nem történik meg a befizetés 5. napig, úgy a rendelésed automatikusan törlésre kerül.

Csomagot küldenek külföldre is?

Jelenleg nem.

Más színben is tudok rendelni a termékeket?

Amennyiben a terméknél van opció egyedi rendelésre, úgy igen van rá lehetőség. Az ott látható linkre kattinva el tudja küldeni nekünk az elképzeléseit.

Lehetséges törölni a megrendelést?

Megrendelést kizárólag úgy tudunk törölni, ha az email-es elérhetőségünkre elküldi nekünk,  az írásá kérését, a nevét, címét és a rendelése azonosítóját.

Hány nap áll rendelkezésre a rendelt termék visszaküldésére?

A megvásárolt termék visszaküldésére az hivatalos átvételtől számított maximum 14 nap áll rendelkezésre.

Mennyi időt vesz igénybe, a visszáru árának visszautalása?

A vásárlási összeg visszautalása, az elállástól való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül történik meg (mindez alól kivételt képez a vis maior esete).

Mit a teendőm, amennyiben meghibásodott/probléma van a vásárolt termékemmel?

A meghibásodott termék reklamációja, a vásárlástól számíva 6 hónapig lehetséges.

Kérdezzen tőlünk:

Kérem írj le nekünk kérdését, hogy megválaszolhassuk.

Az Ön neve:

Az Ön email címe: (kötelező)

Az Ön telefonszáma: (kötelező)

Ide írja le kérem a kérdését: